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管理者要经营好人

人是企业组织中最重要的一部分,是最有价值的资源。毛泽东曾说过:武器是战争的重要因素,但不是决定因素,决定的因素是人而不是物。这句话提醒我们作为管理者,在经营过程中,不仅要关注市场、商品、经营技术、安全,更要学会关注人的力量。毕竟市场是人开发出来的,商品是通过人而销售的,经营技术是人创造出来的,经营成本是人控制的,安满是人防范的。而开发人、管理人、经营人不仅是人力资源部门的事,更是各级管理者共同的责任,作为门店管理者应做好三件事:第一,经营好人才,要有为公司培养人才的心态与措施,要创造极佳的门店环境,营造出一种良性的工作和生活氛围,创造简单和谐的人际关系。通过创造环境来激发员工的工作潜力,通过环境影响人的观念,改变人的行为和习惯,为企业塑造优秀人才。第二,经营好信息,要通过主动的方式经营信息,而不是被动的接受信息,不要当信息的贪污犯,接受信息后要和同事员工分享与探讨,有价值的信息要立即上传下达,否则会导致门店的沟通不顺、执行不力、管理不畅。第三,经营好自己,在经营好人才,经营好信息的同时,也要经营自己、提升自己。通过塑造良好的自身形象,来影响他人,改变环境。总之,管理者要经营好员工的责任心,充分调动员工的工作积极性,用人心来经营市场。

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□ 新玛特 丁爱明

 
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