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香港零售业雇员流失率高达34% 居各行业之首

据星岛日报报道,经济持续好转,令零售消费市道畅旺,打公仔亦不期然多了跳槽机会。香港人力资源管理学会调查显示,去年零售业员工的流失率,竟然高达三成四。学会指出经济好转令零售业人才需求大、空缺多,呼吁机构要提供具竞争性的薪酬、晋升机会及加强与员工沟通,以挽留员工。

人力资源管理学会于去年第四序 度调查超过一百家公司近一万名员工,发现去年的员工流失率为十一点九五,分别高出四年及三年约一至三个百分点。整体职位空缺率亦有百分之二点九五,同样较四及三年高出一个百分点。

调查发现,各行业中雇员流失率以零售业最高,达百分之三十三点九一,即平均约三个员工便有一个流失,较四年高出约六个百分点,其次是流率约两成的电讯、批发、出入口及贸易等。不过,空缺率最高的行业亦是零售业,约百分之五,其次则为金融及商业。

去年流失率最高的职级是中层管理,约一成五,其次是前线职员。学会估计今年的流失率及空缺率将与去年相若。

人力资源管理学会会长黎鉴棠表示,个人游带旺零售业,令人才需求及职位空缺增多,故流失率较多可以理解,行内转工甚或可带动新头脑 思想及新人事。但他呼吁各机构应想办法留住员工,应具有竞争性的薪酬、让员工有内部晋升机会、加强与员工沟通、建立机构团队精神等,称机会多也可以不走,机构由接见员工至培训,花了很多时间精神和资源,才令他们熟悉公司的产品、有能力把产品推销给客人、招呼客人,故流失人才令机构损失很多。

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调查又显示,去年第四序 的整体雇员流失率为百分之二点三三,较第三季下跌一点三三个百分点,黎鉴棠指出这属正常现象,因员工大多会待年尾领取双粮或花红后才转工,流失率中亦以零售业最高,达百分之六点八六。

 
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