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武汉王府井百货总经理何锡良的经营之道

身材高大的何锡良,是个一个道地的北京人,3年前开始接管武汉王府井。在他身上,北方人坦率与大气展露无遗。

记者:作为最早进入武汉市场的外来百货,王府井是否有过难以生存下去的时刻?

何锡良:隔壁的佳丽广场关门歇业的那年,是我们最困难的一年。

众所周知,要形成一个成熟的商圈,至少要有2家以上的大型百货店作为支撑。王府井和佳丽广场,正是六渡桥商圈的两大支撑点。但佳丽广场的关门歇业,使得支撑点一下子少了一个,王府井的压力非常大。毕竟,靠一个百货店支撑起一个商圈,很难。

记者:现在这种局面好像已有所改变。

何锡良:的确如此。万达的入驻,带来了大洋百货,还引进了沃尔玛、华纳影院这些汇聚人气的重量级商家。现在是人多、车多、灯亮,晚上10点还在堵车——这从一个方面表明这里人气旺。而江汉路外部环境的完善,使这一商圈更具发展潜质。

记者:除商圈重新兴旺带来的人气外,王府井能在进入8年后顽强生存下来的秘诀是什么?

何锡良:武汉王府井蓬勃稳固 的发展势头,离不开王府井集团这一强大的背景支持。目前,在由传统百货业转型而来的现代连锁百货集团中,王府井经营规模数一数二,年销售达70多亿。比如,2004年进行物业改造,集团一口气就拿出2300万元,这种实力和魄力,有力地支持了武汉王府井发展。

最关键的一点,还在于我们能积极融入武汉商业竞争中,根据消费者需求和商圈的发展,不断调整物业结构和商品结构。

记者:有人说,2004年的那次大调整是武汉王府井经营的转折点,您如何看待?

何锡良:2004年,我们投入2300万元,对武汉王府井的物业格局进行彻底改造。此举对武汉王府井具有转折性的历史意义,它既配合了周边万达广场的开业,更使我们完成了从传统百货向现代百货的转变。

改造完成后,武汉王府井中间厚两边薄,橄榄型的构造缺陷被彻底修正,各区域的面积分配更合理。

在商品结构方面也进行了大调整,约有200多个知名品牌入驻王府井,占到整个商品品牌的40%。以女手袋为例,品牌更换率高达95%,品牌级别和形象明显提高。

由里到外的调整,不仅带来了视觉的冲击,更标志着定位的提升。当然,它也预示着王府井开始走品牌化经营路线。

记者:有人说,武汉是外来百货的滑铁庐,您怎么看这个题目?

何锡良:我并不这样以为。外来百货来来往往,其中有黯然离汉的,但多半是因为这些百货本事实力不济。这无关武汉,在乎自身。当然,武汉商业的竞争更为激烈一些。

武汉有800万人口,是国内数一数二的大都市,其消费市场对商家极具吸引力。而且,武汉本身所处的九省通衢的地理位置就具备强大的辐射力。

我本人也是非常看好武汉及中部市场。直到今天,我还有一个遗憾,就是我们在南昌的店没有开起来,否则,加上我们在长沙的分店,王府井在中部就可以形成一盘棋的格局。

记者:将来 温和,武汉王府井有何新打算?

何锡良:首先,我们不排除在武汉开设第二家分店的打算,不过在选址上可能会比较谨慎,会挑选一些更符合现代百货业发展的地点和物业。

不过,眼下我们的当务之急是进一步调整商品结构。今年,在化妆品上,我们可能会有一些大的调整,引进一些大的国际品牌,比如SK-II、兰寇、香奈儿等等,提升品牌的质量,做得更一点。

 
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