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网站中断10小时 沃尔玛遭遇“黑色星期五”

  据国外媒体报道,周五是美国一年当中消费最旺的黑色星期五日(即感恩节后第二天,圣诞购物旺季开始第一天)。不过,美国零售巨头沃尔玛的网站在当天却遭遇了一个名副其实的黑色星期五。网站中断或异常了十个小时,到下午时分才恢复正常。但此时大多数消费者都已经在其他网站买完了东西。

  据网络销售研究人士说,沃尔玛网站的故障从东部时间临晨四点半就开始了,延续了十个多小时。在整个周五的早上,访问沃尔玛网站只得到空白和错误的网页,以及请用户稍后访问的提示。

  沃尔玛网站发言人科勒拉表示,网站遭遇了比预期多得多的访客。直到下午十分,沃尔玛的网站才恢复了正常。

  美国网络零售研究专家Rushlo表示,消费者可能想在早上抢购等离子电视机等价格优惠的产品。但是在长时间无法访问之后,很多人可能在竞争对手的网站那里掏腰包了。据他说,在早上,访客可以访问到一部分网页,但是耗时很长。

  比如,平时耗时只需一两秒的商品搜索,周五早上需要三十到四十秒。另外,用户登录或者结账也是错误不断,导致很多消费者无法正常完成购物过程。

  根据comScore Media Metrix九月份的统计,沃尔玛网站是美国排名二十一名的网站,其九月份独立访客有2280人。

  另外,Rushlo还表示,近年来,一些零售网站的网页越来越复杂,比如三维显示商品形状,这也减慢了网页载入的速度,网页的稳固 性也降低。

  另外,同一天,因为以优惠价格出售微软公司的Xbox 360游戏机,亚马逊的网站也出现了短暂的故障,但是题目比沃尔玛要小很多。另外,迪斯尼的购物网站也出现了异常。
  (作者:令狐达)

 
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