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西安“电超市”全国扩张

去年开始,家住西安南郊明德门的杨克似乎离不开家门口的"利安社区电超市"了,因为他家的座机、手机花费几乎都是那里缴付的。 

  "我出差时买机票,也是在电超市买的。"杨克说。 

  和杨克一样,很多市民可能或多或少地感受到,就在身边的电超市似乎正在改变我们的生活方式。 

  日前,西安秦华天然气公司和陕西利安信息传播公司正式签署协议,这就意味着西安市民以后可在电超市购买天然气了。 

  此举也被视为电超市服务项目继续扩张的一个信号。事实上,在电超市服务项目继续扩张的背后,其一向低调的运营商,陕西利安信息传播有限公司已开始一场更为彻底的扩张,那就是开始在全国主要城市催城拔寨,在各地全面复制在西安的发展模式。 

  服务扩张 并不卖电的“电超市” 

  "目前,能够购买天然气的电超市有50多家,以后将全面铺开。"3月20日,陕西利安信息传播有限公司董事长陈立强在接受记者采访时说。 

  此前的2月15日,西安秦华天然气公司和陕西利安信息传播公司正式签署协议,秦华天然气公司将通过利安公司的电超市销售天然气。 

  这对一直感慨"购气难"的西安市民来说,无疑是一个利好消息。据介绍,到今年6月底,西安市所有的"利安社区电超市"均开展此项业务,届时市民在居住辖区500米范围内,均可享受到每天12小时方便、快捷的购气服务了。 

  一直以来,西安利安社区电超市给市民的感觉主要是提供话费缴费服务,市民最明显的反应就是"电超市怎么不卖电"。而市民所不知的是,其实电超市的服务项目正在积极扩张,意欲覆盖所谓能涉及的服务项目。 

  "电超市卖电,只是早晚的事,目前只是相关衔接题目尚未解决。"陈立强说。 

  3月20日,记者在陕西利安信息传播有限公司采访时,正好偶遇在公司视察的国家科技部高新司杨咸武一行,也得以对电超市服务项目及发展进行了一次全面扫描。 

  "在电超市购买天然气,只是公司扩展的一项服务,更多的服务将在后期展开。"陈立强表示。 

  杨咸武一行视察时,陈立强特地对一台"数字化社区平台"进行服务演示。记者这才发现,原来电超市除了提供基本的缴费服务外,还提供景点门票、飞机票、火车票、彩票等票务服务。当时,杨咸武特地要求查询第二天返回北京的机票信息,陈立强在平台上输入目的地、日期等基本信息后,各个航班的起飞时间、折扣情况、剩余票数等基本信息随即显示出来。 

  "只要现在付费,机票就可打印出来。"陈立强对视察团一行打趣地说。 

  据陈立强介绍,利安公司已计划开展图书、医药、超市、菜篮子、保险等相关商务服务,如在电超市订购一箱可乐,4个小时内就送到消费者手中。 



  区域扩张 布点12省市 

  在积极拓展服务项目的同时,利安公司的区域扩张也已展开。 

  陈立强透露,从去年年底开始,该公司已经先后在成都、重庆、太原等城市铺设利安社区电超市,"总共有12个省市达成了合作意向"。 

  记者在采访中了解到,利安公司的区域扩张策略主要采用与当地公司合作的模式,"不过,利安公司的股份占51%,处于控股地位,这样才能保证各个城市的电超市使用统一的标识,扩大利安社区电超市的品牌形象。"陈立强说。 

  而在扩张策略上,利安超市采取最为简单却又有效的策略,那就是复制"西安模式"。 

  一些细心的市民可能注意到,利安社区电超市是最近两年才面市的,但其布点速度却如"雨后春笋"。 

  据了解,从2004年7月8日全国第一个"利安社区电超市"在西安诞生以来,目前西安市区范围内已有电超市近400家。记者进行了一个简单的测算,发现平均每3天就有一家电超市在西安开张。 
就此,参与视察的国家科技部高新司信息处副处长刘兵提出了自己的疑问,如此快速的布点速度是否具有过于贸然。 

  陈立强用数据证明了电超市的生命力。在科技部杨咸武一行听取该公司汇报的半个小时内,该公司的控制微机就明确显示,在半个小时内,西安地区通过电超市服务付费的金额达几十万。 

  据透露,目前西安近400家电超市,其每月服务人次达230万,月交易流水近2亿元。 

  "这些数据阐明 说起市民已经非常承认电超市的服务项目。"陈立强肯定地说。 

  利安公司的有关工作职员透露,促使公司加速在外埠扩张的,其中一个因素是电超市在西安已经成功,到了规模化、产业化的阶段。但更重要的还在于"先下手为强"。 

  "虽然我们的软件技术比较领先,但这一模式别人很容易学习,所以必须先走一步,占领国内市场。"陈立强坦言,由于担心别人的复制模仿,该公司一直不大愿意对外宣传,甚至婉拒了中央电视台的多次采访要求。 

  在国内布点扩张的同时,国外的跨国公司也已关注到了利安,关注到这一新型产业,正在协商共同开发国际市场。 



  渠道扩张 B2C模式解决最后一公里   

  "利安社区电超市的运营模式实际上是个B2C的模式,解决了公用事业、大型运营商、以及生产型企业'最后一公里'的题目。"国家科技部高新司信息处副处长刘兵评价。 

  刘兵的评价无不道理。据了解,在利安公司成立之初,新兴的经济模式网络经济正在兴起,国内许多从事电子商务的企业纷纷加入这一领域,网络电子交易呈爆发式发展,但由于技术和信誉题目没有良好的解决方案,无法从根本上解决资金流、物流、信息流和"信任危机",大多数企业纷纷离开这一领域。面对这种情况,"利安人"敏锐地洞察到这是一个千载难逢的商机,如何运营网络手段,解决信誉危机,建设适合中国国情的电子服务模式,成为公司的重点开发项目和突破口。 

  "事实上,我们的贡献只是在建立了一个非常便利的支付渠道,因此服务的内容非常广泛,如公司目前正在和有关部门商讨开通交通违章罚款业务。"陈立强说。 

  "原来人们需要分别跑移动、电信、自来水公司、订票点等几个地方才能完成的一些支付行为,现在只需要在电超市一家就可以完成,大大节约了人们的时间成本,自然受到市民的欢迎。"刘兵以为,在社会分工越来越细化的情况下,电超市确实找到了一个集公益及盈利一体的发展道路。 

  "而且,我们与合作单位采取的是资金及时 实习结算的方式,合作方对此颇为承认。"陈立强说。 

  在刘兵看来,资金及时 实习结算使电超市具备了"终端交易所"的性质,与百姓关系密切的领域都可以借助这一支付渠道。 

  以移动、联通等通信商的缴费来说,本来是作为通信商的一项重要业务,他们必须全面布点、安排大量职员去从事这样收费服务。 

  但即使如此,他们的服务网点还是无法满足人们的期望,而且成本投入非常高。而利安社区电超市则像便利店,布点容易,扩张迅速,投资成本不高,服务时间灵活,有现金流,其支付渠道的整合优势确实非常突出。 

  有关专家指出,在"渠道制胜"期间 时光,连锁中间商的舞台正在扩大。在支付渠道整合的趋势中,利安公司正在走着一条不同的扩张新路。
 
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